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在我看来: 我爱我的工作,我将视保险工作为终身事业,在未来的日子里,尽我的所能,继续为广大的朋友带去平安与幸福!

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    重庆市九龙坡区 平安保险

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我以真诚,耐心,亲切对待每一位客户,自信和真诚是我的原则,明确目标勇往直前是我的处事态度,积极和进取是我的生活方式!个人特点是工作认真负责,具有团队合作精神,注重对自我心理素质的培养。入职以来,秉承着“真诚、感动、热忱、超越”的经营理念,全心全意的为广大客户提供专业而优质的服务。我不能像医生那般挽救人的生命,但我能挽救一个家庭的经济命脉,让爱与责任延续....所以我很开心,我爱我的工作,我将视保险工作为终身事业,在未来的日子里,尽我的所能,继续为广大的朋友带去平安与幸福!

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  • 可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?
  • 保险生活化,生活保险化,我一直坚信是这样的模式,所以平时是以阳光热情的心态,周到地为每一个家族去解决问题。
  • 当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?
  • 现在保险在国家的大力推动下发展迅速,受到国家的高度重视,有政策支持和法律的保护;平安是世界500强,有专业的销售团队,优质的售后服务;以前的保险不被看好,原因是一些负面的新闻和销售的不专业,导致客户认为只要买了保险都可以赔,但现在的人们不一样,对保险的意义有了一个全新的认识,人们对保险的认可度更高!一个占尽天时地利人和的行业喜欢是必定的。我认为保险是朝阳行业,可以实现人生的目标和愿望,我会坚持自己,努力奋斗!
  • 有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
  • 风险无处不在,当风险来临时对于普通家庭会是灭顶之灾,所以经济比较窘迫的人非常有必要买保险,建议购买时可以选择保费低保障高的保险产品。
  • 假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
  • 我会根据不同的客户进行家庭的资产规划并对当前及未来所需提供真实的个性化服务。我始终坚持以客户的利益最大化,给客户提供最专业最全面的风险保障,热情周到的服务,急客户所急,想客户所想。
  • 当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
  • 首先肯定客户的想法,其次从专业的角度告知方案的合理性,再而分析讲解后再次寻求客户的意见,求同存异,最终达到客户的需求。
  • 如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
  • 不同的客户方式不同,对于有理财观点的人,用家庭资产配置,理财规划方式专业分析;对于意识不是很强的客户,先寻找客户的共同点,再理念导入;对于眼见为实的客户,从故事和事故的角度感染!总得来说了解客户才是根本!
  • 客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
  • 做一份适合客户的计划书,让客户知道:交多少,交多久,保什么,领多少,责任免除,客户在明白自己的利益和保障之后,亲笔签名投保申请书,注意一定要亲笔,并让客户告知自己的情况(如身体的状态,收入等)。
  • 当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
  • 前期,我会和客户保持一定的联系。一旦客户出险,我会第一时间去了解情况,帮助他进行报案,准备材料等等理赔手续,协同客户配合公司尽快完成理赔。
  • 您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?
  • 服务专业用心,非常好!!!
  • 如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
  • 1.对生活积极热情;2.有梦想,有行动力,3.有爱心,有恒心,有责任心的,懂得感恩的人。
  • 您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
  • 希望新人要坚持自己的选择,多学习产品知识,可以清晰的了解客户的需求,对客户要有耐心,真诚的对待客户一定会得到客户的认可。
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采写人:黄彩凤
审核人:张丽云