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在我看来: 从事保险行业以来,教会我不管是做人还是做事一定要脚踏实地,实事求是,对产品如实告知客户,站在客户的立场去为客户着想,以客户的利益至上。

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    浙江温州 新华保险

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       我以真诚,耐心,亲切对待每一位客户,自信和真诚是我的原则,明确目标勇往直前是我的处事态度,积极和进取是我的生活方式!个人特点是工作认真负责,具有团队合作精神,注重对自我心理素质的培养。入职以来,秉承着“真诚、感动、热情、超越”的经营理念,全心全意的为广大客户提供专业而优质的服务。我不能像医生那般挽救人的生命,但我能挽救一个家庭的经济命脉,让爱与责任延续....所以我很开心,我爱我的工作,我将视保险工作为终身事业,在未来的日子里,尽我的所能,继续为广大的朋友带去平安与幸福!

       从事保险行业以来,教会我不管是做人还是做事一定要脚踏实地,实事求是,对产品如实告知客户,站在客户的立场去为客户着想,以客户的利益至上。

       擅长领域:人寿险、少儿险、养老险、重疾险、意外险、综合保险、车辆保险、工程保险、理财规划师

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  • 可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?
  • 是以阳光、那么热情、周到的心态,为每个客户送去一份份保障,帮助了很多人,每一个家族解决问题的心态去服务客户的。
  • 当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?
  • 现在保险在国家的大力推动下发展迅速,受到国家的高度重视,有政策支持和法律的保护;新华是一家双世界500强,是一家有专业的销售团队,优质的售后服务;以前的保险不被看好,原因是一些负面的新闻和销售的不专业,导致客户认为只要买了保险都可以赔,但现在的人们不一样,对保险的意义有了一个全新的认识,,人们对保险的认可度更高!一个占尽天时地利人和的行业喜欢是必定了的。保险是一个朝阳行业,能实现人生的目标和愿望,会坚持自己,努力奋斗!
  • 有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
  • 风险无处不在,当风险来临时对于普通家庭会是灭顶之灾,所以经济比较窘迫的人非常有必要买保险,建议购买时可以选择保费低保障高的保险产品。
  • 假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
  • 我始终坚持以客户的利益最大化,给客户提供最专业最全面的风险保障,热情周到的服务,急客户所急,想客户所想。比如我有外地的客户,过年过节礼品、工具不次于当地的客户!
  • 在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?
  • 都有向他们推荐保险产品,一视同仁,因为爱与责任是每一个人拥有最基本的品质,而保险是为每一个有爱和有责任的人而准备的。其实风险不挑任何人,风险面前人人平等 ,所以无论亲人和朋友都应该关心和呵护!
  • 当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
  • 首先肯定客户的想法,其次从专业的角度告知方案的合理性,再而分析讲解后再次寻求客户的意见,求同存异,最终达到客户的需求。
  • 如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
  • 不同的客户方式不同,对于有理财观点的人,用家庭资产配置,理财规划方式专业分析;对于意识不是很强的客户,先寻找客户的共同点,再理念导入;对于眼见为实的客户,从故事和事故的角度感染!总得来说了解客户才是根本!
  • 客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
  • 客户在签定保险合同时,认真阅读保单,健康告之仔细阅读,还要如实告之,要亲自签名。
  • 当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
  • 一、帮客户打95567; 二、帮客户收集资料交到公司前台。例如2017年12月份,是小学三年级学生之前,年交100元的“学生险”放我这里,由一次小感冒引起咳嗽住院。一个星期之后出院,客户给我打电话后,当我知道后第一时间到客户家里看望小孩,马上收集资料,尽快递交服务前台,以最快的速度在案件资料提交后,7000多元理赔款打入客户账户。
  • 您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?
  • 都说我的服务周到,满意,把客户的事当自己的事;不管是大单还是小单,过节送礼物或公司酒会一年不少于6次,外地的客户过节我会把礼物寄到客户家里,服务不次于当地的客户。
  • 如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
  • 1.有团队长的心态,积极热情。2.有梦想,有行动力,3.有爱心,有恒心,有责任心的,懂得感恩的人。
  • 您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
  • 来新华保险,是要自己办企业,它是一份事业,来做团队长,做主管!做经理!做总监!政策和趋势告诉你,原因届时保险业将会出现新的大成气象!正式进入保险业的白金期!
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采写人:张丽珍
审核人:廖宝英